Com o atendimento presencial na loja suspenso, como entrar em contato com a Águas de Penha?

Com o objetivo de garantir a saúde de clientes e colaboradores, a Águas de Penha suspendeu, desde março, o atendimento presencial na loja da concessionária. Em contrapartida, ampliou a presença nos canais digitais e implantou o serviço de atendimento em casa, em que a equipe da concessionária vai até a residência do cliente, sempre que solicitado.

 

Para ter acesso à segunda via de sua fatura, esclarecer dúvidas sobre o consumo de água ou solicitar o atendimento em casa, por exemplo, é possível entrar em contato com a Águas de Penha através dos seus canais de atendimento. A concessionária oferece diferentes canais de comunicação, como atendimento pelo telefone 0800 595 4444 e pelo WhatsApp pelo número 99234 1414.

 

Para acessar informações de forma rápida e prática existe, também é possível acessar o APP da Águas, que pode ser baixado gratuitamente para telefones Android ou IOS,  ou a Agência Virtual. A plataforma pode ser encontrada no site da Águas de Penha e, através dela, é possível fazer a solicitação de diversos serviços, como verificar o histórico financeiro e conferir se existe alguma fatura em aberto. Paralelamente, o cliente ainda pode pagar faturas, consultar débitos e emitir a segunda via da fatura nos totens de autoatendimento.

 

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